Wymiana i zwroty

W przypadku, gdy zamówienie nie będzie spełniać Państwa oczekiwań, Konsument ma możliwość wymiany lub zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, z metkami, "pozbawionych zapachu".

Bardzo proszę aby odsyłać produkty w kartonowych opakowaniach, w których je Państwo otrzymali, nie w kopertach. Uszkadzane są bowiem oryginalne opakowania towarów.

 

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.


Sklep nie przyjemuje paczek odsłynach za pobraniem.


Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną- (poniżej wzór Odstąpienia od umowy sprzedaży):
MANGRA
Stanisławskiego 16/7
51-638 Wrocław

adres e-mail: sklep.anita@poczta.onet.pl

nr telefonu: 690 466 489

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.


Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty przesyłki ( w przypadku zwrotu całości zamówienia), które ponieśli Państwo przy wysyłce zamówienia (jesli takie się doliczyły) w terminie do 14 dni , gdzie dzień 14 to maksymalny czas,od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać  rzecz na adres naszego magazynu. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.


 

Odstąpienie od umowy sprzedaży - plik do pobrania

WYMIANA:

Wymieniane produkty proszę odesłać na adres:

MANGRA, ul. Stanisławskiego 16/7, 51-638 Wrocław

Bardzo proszę aby nie odsyłać paczek za pobraniem.

Do przesyłki proszę dołaczyć dowód zakupu i informację na jaki produkt mamy je wymienić .

W przypadku wymiany na inny produkt proszę o odesłanie poprzedniego wraz  z dokumentem Odstąpienia od umowy ( dostępny powyżej) i w nim zaznaczyć na jaki produkt mamy wymienić ten odesłany.

Jesli wymiana dotyczy tylko rozmiaru, prosze podać na jaki mamy wymienić odesłany produkt.

Koszt wysyłki wymienianego produktu ponosi sklep.

Jeśli wartość produktów na wymianę przekracza kwotę odesłanych zostaną Państwo powiadomieni o kwocie do dopłaty.

Jeśli wartość produktów na wymianę jest mniejsza niż odsyłanych sklep skontaktuje się z Państwem w celu zwrotu nadpłaty.

Bardzo proszę aby odsyłać produkty w kartonowych opakowaniach, w których je Państwo otrzymali, nie w kopertach. Uszkadzane są bowiem oryginalne opakowania towarów.