Wymiana i zwroty

Wymiana i zwroty

W przypadku, gdy zamówienie nie będzie spełniać Państwa oczekiwań, Konsument ma możliwość wymiany lub zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, z metkami, „pozbawionych zapachu”.

Bardzo proszę aby odsyłać produkty w kartonowych opakowaniach, w których je Państwo otrzymali, NIE w kopertach.
Uszkadzane są bowiem oryginalne opakowania towarów.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną – poniżej wzór Odstąpienia od umowy):

MANGRA
Stanisławskiego 16/7 51-638 Wrocław
e-mail: sklep.anita@wp.pl
nr tel.: 690 466 489

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty przesyłki (w przypadku zwrotu całości zamówienia), które ponieśli Państwo przy wysyłce zamówienia (jeśli takie się doliczyły) w terminie do 14 dni, gdzie dzień 14 to maksymalny czas. Termin ten liczy się od momentu powiadomienia sklepu o odstąpieniu od umowy. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać  rzecz na adres naszego magazynu. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Wymiana:

Wymieniane produkty proszę odesłać na adres: MANGRA, ul. Stanisławskiego 16/7, 51-638 Wrocław. Do przesyłki proszę dołączyć dowód zakupu i informację na jaki produkt mamy je wymienić .

W przypadku wymiany na inny produkt proszę o odesłanie poprzedniego wraz  z dokumentem Odstąpienia od umowy (dostępny poniżej) i w nim zaznaczyć na jaki produkt mamy wymienić ten odesłany.

  1. Jeśli wymiana dotyczy tylko rozmiaru, prosimy podać na jaki mamy wymienić odesłany produkt.
  2. Koszt wysyłki wymienianego produktu ponosi sklep.
  3. Jeśli wartość produktów na wymianę przekracza kwotę odesłanych zostaną Państwo powiadomieni o kwocie do dopłaty.
  4. Jeśli wartość produktów na wymianę jest mniejsza niż odsyłanych sklep skontaktuje się z Państwem w celu zwrotu nadpłaty.

Bardzo proszę aby odsyłać produkty w kartonowych opakowaniach, w których je Państwo otrzymali, NIE w kopertach. Uszkadzane są bowiem oryginalne opakowania towarów.

Darmowa przesyłka już od 149zł

Sklep internetowy MANGRA
ul. Stanisławskiego 16/7
51-638 Wrocław

  sklep.anita@wp.pl
  690 466 489

ING BANK Śląski
65 1050 1575 1000 0091 3219 1033